Электронный чиновник, электронное правительство, электронное государство. Скоро этими понятиями будет оперировать каждый россиянин. На уровне всей страны идет важнейшая реформа, и в её рамках все наши отношения с государством, будь то получение социальных пособий, водительского удостоверения или оформления земельного участка, должны стать менее хлопотными. А главное, должны серьёзно сократиться сроки получения нужных граданам государственных услуг. Разговор об этом мы продолжаем в рамках проекта «Томская власть он-лайн».

Если театр начинается с вешалки, то электронное государство, похоже, - с очереди. Тоже электронной. На приём к специалисту можно записаться через сайт - веб-камера покажет, сколько в данный момент посетителей, а можно - прямо в зале.

Томский областной многофункциональный центр - это первая серьёзная заявка на победу электроники над бумажкой. Инфоматы, напоминающие обычные платежные терминалы, -  уже образ будущего. Это, по сути, общественные компьютеры, функция которых - упростить отношения гражданина и государства. Такие машины, обещают разработчики проекта, скоро появятся по всей области. Томские власти уверенно заявляют: технически наша область уже готова к электронному государству.

Сегодня Всемирная паутина опутала даже самые дальние уголки области. Дороги нет, а интернет есть. Машины и сети есть, есть программы - дело за начинкой. Имеются в виду регламенты - чёткие описания механизмов предоставления государственных услуг.

Первое, что сделали - определили перечень государственных услуг, чётко прописав, что гражданин может получает от государства, а государство от гражданина. Одних только сфер получилось десятки - это и налоги, и взаимодействие с ГАИ, социальные выплаты и пособия, регистрация недвижимости и так далее. Уже работает портал госуслуг. Аналог есть и в нашей области - на сайте администрации. Но сразу в один день перевести весь документооборот в электронный вид - задача невыполнимая.

Параллельно с настройкой системы идёт работа по защите электронного государства. Защиту личных данных гарантирует закон. А информации о гражданине в цифровом виде должно появиться много - не исключено, что появятся социальные карты, на которых она будет храниться. Все бумаги, которые сегодня сопровождают нас от рождения до смерти и без которых человек как бы и не существует вовсе, превратятся в электронные базы. И получить любую справку - тоже электронную, которую можно распечатать дома и которая будет при этом иметь юридический вес, - будет в десятки раз проще, чем сейчас.

Информатизация региона и соответствующий показатель по стране отныне будут влиять на общий имидж и рейтинг области или края. Дмитрий Медведев предложил внести в систему показателей оценки эффективности региональных органов власти такой индекс, как уровень применения информационных технологий. На создания электронного правительства  президент отводит пять лет. Но это не значит, что электронное государство возникнет нажатием большой красной кнопки. Население будет чувствовать перемены каждый год. В Томском областном многофункциональном центре, который открылся недавно, посетители уже заметили разницу.

Впрочем, наши сограждане любую реформу, даже техническую, выспринимают с определённой долей скепсиса и иронии. Всем известные радиоведущие Мурзилки об электронном государстве уже сложили куплеты.